T-Mobile 宣布，从 11 月 1 日起，其 500 家零售店将开始提供维修服务。该公司表示，技术人员将使用制造商认可的部件为订阅Protection<360> 服务的客户提供当天修复，其中还包括设备丢失或被盗时的更换。

T-Mobile 还通过让客户在 12 个月内提出五项索赔来改进该设备保护计划，而之前的限制为三项。索赔由 Assurant 处理，并根据您拥有的手机类型和您提出的索赔类型提供免赔额。尽管如此，如果您最终遭遇 18 克拉的厄运，它可能比购买五部新手机便宜。

有趣的是，这种变化与有争议的 T-Mobile / Sprint 合并有相似之处。在Protection<360> 的小册子中，T-Mobile 将这些变化宣传为提供“您在 Sprint Complete 计划下享受的相同关键功能”，并将五项索赔和上门维修列为以前可用的好处。根据一份支持文件，Sprint 曾有大约 1,300 个维修中心(尽管 T-Mobile 告诉The Verge其目前有 450 个)，这使得 T-Mobile 的 500 家商店不那么令人印象深刻。截至 2020 年秋季，合并完成后，该航空公司报告称拥有 7,500 多个零售点，所以还有扩展的空间。T-Mobile 表示，其目前的维修地点将覆盖“几乎所有主要城市”。

尽管如此，很高兴看到 T-Mobile 至少希望继续提供面对面的维修服务。虽然维修权的争夺战愈演愈烈，但移动行业使维修更广泛的趋势正在蔓延。2019 年，百思买开始为 iPhone提供授权维修，而苹果在扩大其独立维修提供商计划方面取得了进展(尽管该计划因其某些要求而被推迟)。

如果您希望将 T-Mobile 的保护计划添加到您的服务中以利用现场维修的优势，那么这些限制值得注意。该公司表示，您只能在符合条件的活动后 30 天内注册，例如购买 T-Mobile 设备或将自己的设备带入网络。还可能有一个检查过程，以确保您的手机在被覆盖之前正常工作。