凯迪拉克不仅在产品方面，而且在营销方式以及与消费者互动的方式上都在重塑自己。这个奢侈品牌最近改造了一个10,000平方英尺的多伦多电影制片厂，推出了一个名为“凯迪拉克在线”的虚拟陈列室。

这项新资源目前在北美尚属首次，目前仅在加拿大独占，它使您可以与来自任何移动或台式设备的训练有素的在线代表进行一对一对话。无论您身在何处，这都将为您提供有关购买凯迪拉克汽车的问题的真实答案。

您还可以访问10款2019年凯迪拉克车型的动态图像，以虚拟方式体验所有细节，同时通过单向视频传输与产品专家交谈。

“当今的奢侈品消费者比以往任何时候都着急，而且更具洞察力，”凯迪拉克加拿大公司总经理Hoss Hassani解释说。如果有人通过高度定制提供了便利和可访问性体验，该怎么办?这正是凯迪拉克在线上的样子。”

客户可以在www.cadillac.ca上在线预订凯迪拉克约会，也可以在工作时间(星期日至星期四，当地时间下午6点至凌晨2点)与在线代表交谈。 '是。在这些时间以外，您仍然可以找到针对产品的内容，也可以在以后的日期或时间在线预订凯迪拉克会议。

那些等待约会的人可以浏览展厅或在线观看凯迪拉克空间上的一系列预先录制的会议。

旅游结束后，您可以连接到您附近的凯迪拉克经销商处进行试驾，并进一步进行购买。但是，凯迪拉克在线没有销售。

这种交互式Web体验的部分想法来自Google的最新数据，该数据表明，在线购车而不是在经销店的购车者是其两倍。此外，在零售行业中，如果无法快速找到问题的答案，那么55%的在线购物者会放弃购买。

值得回顾的是，根据美国公司JD Power的最新研究，凯迪拉克在2019年的服务排名第三。