与任何现代的初创汽车制造商一样，Rivian计划绕过传统的经销商模式直接向客户销售产品。这就提出了在哪里以及如何维修车辆的问题。Rivian首席执行官RJ Scaringe在接受《汽车新闻》采访时说，该公司将在客户的家庭或企业中使用专用服务中心和移动服务的组合。

Scaringe表示，Rivian将在41个物理服务点设立地点，对R1T电动皮卡，R1S电动SUV和公司的亚马逊送货车进行维修和保养。当然，与电动汽车相比，Rivians所需的维护更少。他们还应该减少维修次数。卡车的各种软件系统的空中更新也有望成为整体服务状况的重要组成部分。

R1T和R1S的交付定于明年夏天开始，因此该公司大约有9个月的时间制定其服务计划。Rivian表示，R1T皮卡的起价约为6.9万美元，而R1S SUV的起价为7.2万美元左右。与此同时，亚马逊的送货车的启用日期尚未公布，尽管里维安曾表示，这家在线零售巨头已订购了10万辆电动货车。