华盛顿—美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)周二表示，在媒体控制单元出现故障导致丧失使用触摸屏的报道之后，它已对63,000辆特斯拉Model S汽车展开了调查。

在汽车安全机构称，初步评估包括二零一二年至2015年车型年车辆。在此之前，安全机构收到了11起投诉，指称由于内存磨损导致媒体控制单元过早失效。特斯拉在2018年初之前生产的159,000辆2012- 2018年Model S和2016- 2018年Model X车辆中使用了同一单位。

完全的设备故障会导致听觉和视觉上的触摸屏功能丧失，例如信息娱乐，导航，网页浏览，以及倒车时失去后置摄像头图像显示。

一些投诉称，该故障可能导致充电能力下降，并且其他安全警报也可能受到影响。一位司机说，他无法清除雾蒙蒙的窗户，因为他无法更改气候控制。

另一起投诉称，该故障使与特斯拉驾驶员辅助系统Autopilot相关的安全监控器失效。

投诉称，特斯拉要求车主在保修期满后支付更换新车的费用。

特斯拉没有立即回应置评请求。

NHTSA表示，该故障不会影响车辆控制系统。

NHTSA表示，该存储控制单元使用了具有集成的8GB eMMC NAND闪存设备的Nvidia Corp Tegra 3处理器。英伟达没有立即回应置评请求。

NHTSA表示，闪存器件的寿命取决于编程或擦除周期的数量。

该机构表示，由于内存磨损而导致的故障“很可能会在性能逐渐下降的一段时间后发生(例如，更长的通电时间，更频繁的触摸屏重置，间歇性的蜂窝连接丢失，导航丢失)。