续订金融，住宅资产评估清洁能源(最有经验的供应商PACE)融资计划，今天宣布，它已再次取得了较高的净推荐值(NPS)在调查了其客户群之后。

今年，Renew Financial在佛罗里达州的客户中获得了74分，超过了Vanguard和Nordstrom等受欢迎的消费品牌的得分，并成为该公司追踪该指标历史上的最高排名。具有里程碑意义的分数证实了该公司的成功提供了卓越的经验，以帮助佛罗里达州的房主使用PACE进行必要的房屋升级和太阳能融资。

NPS以介于200到100之间的200分制来衡量提供商和企业之间存在的忠诚度和感知的服务质量，其中超过50分被认为是“最佳”。较高的NPS通常与牢固且有价值的关系相关联，这些关系可以推动改善，例如更高的客户保留率和忠诚度。根据行业数据，银行和金融服务业的NPS平均得分为34，而Renew Financial则超过40分。

“数据证实了我们多年以来一直在听到的信息：佛罗里达州的房主喜欢Renew Financial的PACE产品!令人惊讶的是，人们认为住房升级融资解决方案可以激发人们的激情，从而击败该国最受欢迎的品牌，但我不是鉴于我们的团队投入了大量精力和精力为佛罗里达居民创造了非凡的体验，我们感到非常惊讶。”马克·弗洛伊德(Mark Floyd)说Renew Financial首席执行官。“作为一家公司，我们很幸运地帮助佛罗里达人度过了艰难时期，包括飓风艾尔玛，迈克尔和多利安。即使到现在，我仍然感到鼓舞的是，我们正在帮助佛罗里达人不但没有克服COVID-19危机不仅提供了他们需要的资金，以使他们的房屋更安全，更健康，更舒适，而且还需要在途中对他们进行善待。”

自2017年以来，Renew Financial已在全州资助了10,000多个清洁能源，风暴硬化和家庭防灾项目。该公司仅在佛罗里达州的投资总额就达2.15亿美元，在通过负担得起的PACE融资改善居民住房质量和安全方面发挥了关键作用。

“我需要的项目是一个新的屋顶。屋顶已经有水流了，我醒了好几次-使我无法入睡，夜晚和焦虑不安。我是一位残疾老兵，我靠着军队和弗吉尼亚州的退休金以及社会保障生活。当您有固定收入时，修理房顶并不是您可以预算的事情，并且您担心要如何为新房顶付款，而且压力很大，”退休的老将史蒂芬·泽奇(Stephen Zech)说。在棕榈滩县。“我一直在四处寻找融资的方法，并且遇到了Renew Financial，这真是一个了不起的经历。Renew彻底解释了整个付款流程将如何运作以及可以选择的方案，一旦我得到批准，他们就可以开始工作了，该项目完成了，就像一吨重的重量从我身上移开了。”

Renew Financial通过调查其佛罗里达州的客户和承包商来定期衡量其PACE融资NPS，以了解他们推荐该公司的可能性，如何评价他们在Renew Financial方面的经验以及我们将如何改善未来客户的经验。该排名标志着Renew Financial连续第五年保持60分以上的得分，这反映了该公司不断努力为佛罗里达州的房主提供积极，尊重和有益的体验。