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苹果在最近的季度财报电话会议上与分析师达成了一项重要协议，以明确其在服务领域的强劲增长。这让我开始思考苹果在这方面的努力有多么不平衡。例子：看看这些天Mac App Store的悲惨状态。

服务包括iCloud的销售，Apple Music，新的Apple Arcade，即将推出的Apple TV +服务以及Apple新兴的金融服务，例如Apple Pay和Apple Card。这个数字并没有说谎：上个季度，苹果从服务业获得了125亿美元的收入。这超过了其iPad和Mac硬件销售总和。苹果公司的业绩令人印象深刻，这使得该公司在某些“服务”领域的表现平平无奇。

Mac App Store：简要历史

Mac App Store已经存在八年了。它于2011年初针对Mac的Snow Leopard操作系统软件的用户推出，此后一直在数百万Mac的码头中徘徊。Apple将Mac App Store定位为购买Macintosh可信软件的安全方式，使用与从Apple购买音乐和其他内容相同的安全凭证和付款方式。

Mac App Store成为数百万Mac用户更新其Mac随附软件的方式，并且它提供了成千上万种不同类别的应用程序的现成清单，供Mac用户发现，付费和下载。

苹果提供Mac App Store只是Mac应用程序供应商用来吸引客户的另一渠道，尽管它审查了所提供的应用程序。应用程序开发人员可以自由选择继续提供自己的应用程序，以从其网站或其他应用程序商店下载。

但是随着苹果公司针对Mac和Mac应用程序的安全模型发生了变化，它与Mac App Store开发人员的关系也发生了变化。在苹果坚持要求开发人员沙盒其应用程序之后，这些紧张关系变得明显。虽然从一开始就对iOS应用程序强加了这种安全技术，但这项更改(限制了该应用程序对用户和系统数据的访问)对某些开发了可在Mac操作系统限制范围内运行的应用程序的开发人员造成了真正的问题。许多人离开Mac App Store，不愿或无法遵守Apple越来越严格的安全政策。

许多其他开发人员根本没有打扰，认为该渠道根本不值得付出任何努力。这适用于生产力应用程序，实用程序，专业软件工具以及特别贴切的细分市场-Mac游戏。您可以使用Steam，GOG.com和其他游戏下载服务在Mac上找到许多适用于Mac的出色游戏，而Mac App Store中找不到这些游戏。

最终，苹果放宽了其Mac App Store沙箱管理政策，但要等到Mojave发行后，这种情况才会发生–随之而来的还有其他问题。

莫哈韦：前进一步，后退两步

尽管有些开发人员不满意，但Mac App Store确实充满了。它成为了您可以从各种类别下载的应用程序的仓库。有这么多应用程序可供选择，搜索和发现新应用程序变得有些头疼–应用程序开发人员将尝试使用Apple算法维护的付费最高和免费下载列表，以保持潜在客户的视线。有些甚至采用带有假冒评论的填空技术来提高其应用程序的知名度。

因此，当Apple在2018年推出macOS Mojave时，它采用了已经在iOS App Store中使用过的类似策划编辑模型：由编辑团队创建的策划内容。表面上使人们更容易找到他们需要的东西。

唯一的问题是，苹果在此过程中彻底破坏了可发现性。苹果过度校正。他们淘汰了许多类别的应用程序。随着Mojave并继续到Catalina，Mac App Store中几乎所有您看到的就是Apple编辑团队希望您看到的东西。类别仍然存在，应用程序的“最高付费”或“顶级免费”列表也是如此，轮播横幅在每个类别中也分配了一些编辑策展。但是，尝试深入挖掘或发现其他新标题几乎是不可能的。您必须明确知道您要寻找的应用程序，或者足够幸运地找出正确的搜索条件来找到它。

我与一些在Mac App Store中拥有应用程序的开发人员进行了核对，他们为我确认，自2018年重新设计以来，他们看到Mac App Store收入急剧减少。更重要的是，由于加大了其他努力，苹果内部对其的支持似乎已经减少。

进入苹果商场

让我暂时回到我熟悉的游戏困扰中。

随着Catalina和iOS 13的发布，Apple推出了Apple Arcade –每月4.99美元的订阅服务，可为您提供数十种可在iOS，iPadOS，tvOS和macOS上玩的游戏。Mac App Store的侧边栏中也突出显示了该功能。

尽管还没有实现100%的均等，但是我不能说Apple Arcade带来了种类繁多的Mac以前没有的数十种新游戏。并非凭空想象，它并不是“硬核”游戏，但很少有Mac用户自认是游戏玩家，如果这样做，他们通常会使用其他平台，包括Windows或Xbox One，PlayStation 4或Nintendo的Switch之类的游戏机。

我很高兴看到Apple Arcade为垂死的Mac游戏界注入新的活力，也为那些将Mac与iPhone，iPad和Apple TV视同为同等水平的开发人员感到高兴。我什至很高兴看到Apple复活了Game Center，这似乎已经存在了一段时间，它是共享在云中保存的游戏文件和其他内容的有效方式–使我轻松开始玩Sayonara Wild放在Apple TV上，然后过一会儿再回到Mac。

新事物

但是我不禁会感到Apple Arcade仅仅是New Shiny，而Mac App Store突然间在过去18个月中被Apple支持的努力减少了，这种感觉甚至消失了。进一步在旁边。

此外，Apple Arcade当然是Apple的重要服务部门-游戏是一笔大钱，并且Apple已经投入了大量资金来使该服务起步。现在说苹果Arcade如何缓冲苹果的盈利还为时过早，因为随着苹果发布最新财报，大多数苹果客户才刚刚摆脱试用期。

如果Apple Arcade起飞，Apple很有可能会采用与其他应用类别类似的模型。我可以想象为生产力应用程序，创意工具，实用程序等提供订阅服务。实际上，此类模型已经在Mac上进行了尝试，并取得了不同程度的成功- 例如，见证了MacPaw的SetApp服务，该服务将多个不同的Mac应用捆绑在一个月的订阅费中。订阅也已成为Microsoft Office和Adobe Creative Cloud用户的标准操作过程。

不幸的是，订阅模型不是万能的解决方案。对于我们中的许多人来说，拥有一个地方可以找到我们想要的东西，付款并加以利用仍然是一个更好的价值。苹果继续通过Mac App Store拥有实现这一目标的渠道，我希望它的忽略是一个临时解决方案。但是一年半以后，我没有屏住呼吸。