如今，OEM在软件体验方面的表现良好证明了其设备的质量。毕竟，过去我们看到过无数关于软件如何制造或破坏智能手机的示例。当然，这种软件体验的关键部分是一致的更新。曾经在这里获得过冠军的一个OEM是摩托罗拉。早在2013年至2014年，摩托罗拉(Motorola)成为Google的一员时，它就以其库存接近的Android软件和及时的，类似Nexus的更新支持而臭名昭著。在收购联想之后，该公司在更新方面大吃一惊，现在看来，最新的受害者是Moto Z4。
在Google的领导下，该公司为该系列产品中的所有手机提供了长达2年的更新，而联想拥有的摩托罗拉仅保留了旗舰手机的这一承诺，而对中端设备及其下的所有其他产品仅进行了1年的更新，对于低端手机，它甚至可能都无法获得更新。现在，看来摩托罗拉正在削减这一承诺。最初被认为是该公司的旗舰产品的摩托罗拉Moto Z4将仅获得一个主要的Android OS版本更新。自Moto Z4与Android Pie一起发布以来，这意味着它将获得Android Q，仅此而已。
摩托罗拉向Digital Trends证实，仅计划对Moto Z4进行一个版本更新。“计划的”措词的确为以后可能进行更多更新提供了方便，但我们不会为此保留。
这与OnePlus等其他公司形成了鲜明对比，OnePlus现在提供长达3年的重大更新：他们已经发布了适用于OnePlus 3 / 3T的Android Pie，并确认了适用于OnePlus 5 / 5T的AndroidQ。Google还为自己的设备提供3年的更新。鉴于这应该是摩托罗拉的高端产品(因为没有配备Snapdragon 855 SoC的Moto Z4)，以及摩托罗拉如何在库存接近的Android上使用，所以没有理由只提供一年的更新。