黑莓的复兴计划取决于其将黑莓企业服务定位为企业移动管理工具的能力，但这一努力将发挥作用的唯一途径是支持其安装基础和操作系统，黑莓曾希望这些系统能应用于其最新技术。
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黑莓为BES12制定计划
进入黑莓企业服务器12，这一努力在世界移动通信大会上宣布，并将于11月(10月，如果CEO程守宗得到他的方式)。
程守宗上周在黑莓第四季度财报电话会议上的讲话突显出，该公司正如何依赖于BES12，以及该公司说服现有客户升级到该产品的能力。该公司公布了好于预期的亏损，但营收低于预期。BES10对此很感兴趣，但企业不愿支持两款黑莓操作系统和与之配套的基础设施。
有了BES12，黑莓将提供向后兼容性，一直到黑莓OS 5。BES10要求公司只支持新平台。此外，BES12还将管理iOS、Android和Windows Phone设备。
黑莓面临的挑战是如何将兴趣转化为实际部署。黑莓有一个EZ Pass程序，允许迁移到BES10，然后免费升级到BES12。
Chen解释说:
BES12的亮点将包括以下内容:我们有一个新的架构，为客户提供本地、云或混合解决方案的选择。向后兼容性允许将BES10和BES5部署统一到一个平台和控制台，支持BES10和BBOS设备。这是巨大的,当我去了,有时间去拜访客户的时候,客户喜欢的很多BES10特性,但他们抱怨有两个基础设施,他们需要管理,这是旧的偏硼酸钡的基础设施,以及BB10基础设施。
这是黑莓首次尝试将两者合二为一，这样用户就可以转向更新的技术，同时还能保护他们在黑莓上的投资。所以我知道这很重要。我们还增强了对iOS设备、android和Windows Phone 8的平台支持。
一家企业公司是如何决定客户想要支持两个基础设施的，这有点令人震惊，但确实突显出程守宗到来之前黑莓所处的状态。
陈指出，在BES12发布之前，黑莓无法向使用BlackBerry Bold的用户群销售BES。
更大的问题是黑莓是否为时已晚。黑莓的服务收入持续下降，陈押注BES12将减缓企业流失。
黑莓的游戏是这样的:
陈谈到了黑莓的“忠实用户”和公司的“基础”。他必须这么做，因为黑莓还没有培养新客户。去年第四季度，黑莓在130万部设备上实现了收入，低于上一季度的190万部。然而，黑莓大幅削减了库存水平。
但请放心，黑莓的未来完全在于成为一家企业移动管理公司。问题在于，VMware旗下的AirWatch和MobileIron现在都在积极定价以获得市场份额。