亚马逊宣布了一种工具，可以让卖家访问有关购物者当前正在寻找什么的信息，并有助于更轻松地选择接下来要创建的产品。亚马逊将其称为 Product Opportunity Explorer，并表示它将让卖家访问数据和趋势，帮助他们“发现机会推出新的、高潜力的产品，以满足未满足的客户需求。”

凭借亚马逊复制流行产品并以其 Amazon Basics 品牌销售的记录，该工具的一个明显问题是数据来自何处以及数据的细化程度。虽然亚马逊引用了一位卖家的话说，他们很高兴能得到与其业务“特别相关的推荐”，但很容易想象其他卖家对亚马逊的建议可能会引导企业盗用现有产品感到紧张。

然而，亚马逊发言人在接受The Verge 采访时声称，该工具将为卖家提供汇总数据，但不会透露其他品牌的具体表现。相反，该公司表示，该工具将为客户可能正在搜索但未找到的产品提供建议。例如，如果一家公司在亚马逊上销售自行车，而青春期前的女孩需要一辆蓝色自行车，该工具可能会建议她们尝试销售。

该工具还将提供更广泛的类别和子类别指标，例如人们正在搜索的内容、定价趋势等。亚马逊在其新闻稿中表示，该工具让卖家“深入了解客户正在搜索、点击和购买以及不购买的内容”，以及“关于搜索量和增长、销售历史和价格趋势。”

就其本身而言，亚马逊过去否认它滥用了其作为产品开发商和市场提供商的双重角色。欧盟指责亚马逊“系统地”使用其他人无法获得的来自其市场的数据。一个关于亚马逊最近的一份报告称，甚至更令人震惊的行为存在。欧盟委员会尚未发布源自这些指控的报告或调查结果，亚马逊已对这两项指控进行了反驳。

还有其他一些小问题——如果每个人都可以访问相同的数据或获得类似的建议，是否会在卖家之间开始更多以算法为导向的军备竞赛，以成为第一个试图填补感知到的利基市场的人?如果数据预测产品会做得很好，但最终完全失败，亚马逊是否会冒着损害其与卖家关系的风险?不过，该公司可能有机会在这些问题成为真正的问题之前解决它们。它将在 Beta 版中测试 Product Opportunity Explorer，然后在 2022 年免费向所有卖家发布。