谷歌的Pixel 2以旧换新计划旨在使客户更容易购买新设备，最近受到了严厉的批评，部分用户报告了该系统的一些严重问题。

幸运的是，看来Google已听取了这些投诉，并已采取必要步骤解决与以旧换新计划相关的至少一些问题。Google社区经理Orrin Hancock在Pixel User Community上的帖子中解释了：

“ 收到设备后，我们会根据客户提供的信息检查手机的状况，绝大多数客户会收到其原始估算值。我们一直在寻找改善程序的方法，如果有人对他们的报价不满意，请联系我们。我们已经确定并解决了与像素未恢复出厂设置和/或误分类为另一设备有关的问题。如果您认为自己受到了影响，请联系客户支持。”

根据该帖子，谷歌已经处理了上周报道的两个最常见的问题。人们一直抱怨对他们的设备进行了错误的评估，包括设备被错误分类或被告知他们没有恢复出厂设置。这导致他们的贸易信贷减少。

谷歌表示，这已成为过去，并敦促受到上述任何一种错误影响的任何人尽快联系谷歌的客户支持。

但是，仅仅因为Google表示已解决了这些问题，并不意味着Pixel 2的以旧换新计划现在是完美无缺的。我们应该提醒您，有些客户报告了许多其他问题，例如手机检出延迟。

您在尝试使用Google的Pixel 2以旧换新计划时遇到过类似的问题吗?在下面的评论部分让我们知道。