Salesforce客户关系管理的全球领导者，宣布，肯塔基大学，在该州最大的公立研究型大学，将部署Salesforce帮助其安全地欢迎8月17日回到学校的学生，教职员工。包含用于应急管理的技术;手动联系人跟踪;健康评估;排班命令中心仪表板可捕获所有相关数据，以帮助组织安全地重新打开。

自2017年以来，肯塔基大学一直使用Salesforce.org Education Cloud在一个平台上连接其所有部门，以向学生，家长，校友，教职员工提供连接的体验和实时通信。始于3月的一次全校范围的健康宣传运动，当时该运动通过电话与所有30,000名学生联系，检查他们的心理健康状况并分享其他资源。

同样在三月，肯塔基大学开始评估如何在这个秋季学期安全有效地将其社区带回校园。它迅速组建了一个由500名教职员工组成的跨部门团队，他们在三个月的时间里进行了广泛的工作，以创建一个全面的“重返校园”框架，这在《重塑运营手册》中有概述。为了执行该策略并管理其返回校园，该大学将实施解决方案，以使其能够：

对计划于今年秋天到校的全体学生，教职员工进行日常健康评估和症状检查

管理，分类和跟踪初始测试和联系人跟踪操作

在指挥中心查看其社区的数据和见解，以评估校园的准备情况并快速响应不断变化的情况

通过手动合同跟踪实施更快，更准确的应急响应

通过调查听取由50,000名父母，学生，校友，教职员工组成的社区并从中获得反馈，并通过个性化的大规模交流共享实时信息