华为一直是智能手机行业的主要参与者,尽管有可能失去谷歌对Android的支持,但华为仍致力于吸引全球第二大智能手机市场的用户。尽管近年来智能手机出货量持续下降,但华为仅在2018年就成功销售了2亿部智能手机。
但是,在最近与美国政府发生争执以及谷歌失去对Android的核心支持之后,您会在印度购买华为手机吗?华为做了什么说服您购买华为手机?我们将讨论所有这些,但让我们从一些历史开始。
华为何时进入印度
华为在班加罗尔开设了研发中心之后,于1999年在印度开始运营。研发中心的建立专注于电信硬件,此后不久,该公司开始在该国销售电信设备。
目前,华为的研发中心是该公司在全球16个开发中心中最大的海外中心。在8个国家/地区的17,000名网络研发人员中,华为在班加罗尔中心雇用了4,000多名软件工程师,技术支持工程师和管理专业人员,另外2,000名员工在华为公司工作。不仅如此,印度研发中心还一直处于麒麟980 SoC和EMUI 9软件开发的最前沿。
它在智能手机行业的地位
华为最大的业务是以智能手机的形式出现的,并且是全球第二大智能手机供应商。然而,在印度,该公司仅拥有4.5%的市场份额,因此落后于小米,三星,Vivo和Realme等大公司。
华为在印度的受欢迎程度主要来自其子品牌Honor,该品牌的价格低于华为手机。该公司是第一个与Honor一起推出针对低端市场的多品牌战略的公司,该战略看起来很吸引印度用户。
离线状态并计划扩展
在华为所占的4.5%的市场份额中,该公司通过在线合作伙伴销售了88%的手机。为此,该公司设法通过在网上商店经常为华为和Honor手机提供有吸引力的折扣来做到这一点。同样,这也意味着,只有12%的华为和荣耀手机通过印度的离线渠道销售。
这可以认为是华为落后于印度的小米和三星的一个因素,目前这两家公司在印度都有自己的专卖店,合作伙伴店和多家直销店。另一方面,华为与该国的Croma零售商店合作后,才在2018年底进入印度的线下市场。之后,该公司还与Poorvika合作,在印度南部的线下商店销售智能手机。
华为还与本土手机厂商Micromax携手,提升了线下业务。作为分阶段扩展计划的一部分,华为和荣耀手机将在德里,孟买,浦那,金奈,高知,班加罗尔,海得拉巴,艾哈迈达巴德,德拉敦,加尔各答和斋浦尔的零售店发售。
在Micromax的帮助下,华为希望在线下市场重新获得影响力,特别是在华为的主要竞争对手已经在分销方面占据统治地位的2级和3级城市。
除了离线扩展,华为还计划在印度本地生产其智能手机。早在2016年,它就与电子制造商Flex印度合作,在后者位于金奈的制造工厂中以``印度制造''的方式制造Honor智能手机。但是,在美国贸易禁令发布后,Flex切断了与这家中国公司的联系。去年早些时候,该公司透露了在当地生产手机的意愿,到2020年,该数字估计将达到印度所有智能手机销量的90%。
作为线下推广的一部分,华为去年早些时候还透露,它将在2019年前在印度建立100个独家体验区,但我们尚未看到这方面的任何明显进展。
顾客满意度
Numr Research最近进行的一项调查显示,印度多家智能手机公司的净发起人得分。在上榜的众多智能手机厂商中,华为在客户满意度方面以75%的得分位居第三,仅次于Oppo和OnePlus,分别为84%和78%。