在设备上可以找到无数的问题。手机始终无法正常工作是不正常的，但确实，有​​时候，任何制造商的手机都会让我们感到头疼。以三星为例，我们已经知道解决屏幕，性能，摄像头或任何其他组件问题的解决方案，但是如果我们陷入“死胡同”中，仍然有希望。

当我们遇到在韩国公司的智能手机中几乎无法解决的 故障或错误时，我们通常都会去终端的出厂重置。但是，如果硬重置不能解决您的问题，或者您想以可逆的方式丢失移动数据之前尝试进行某些操作，则可以尝试执行一个中间步骤，该步骤可以使您与公司的专业人员联系。

三星会员的把戏

三星会员是一款预装在大多数Galaxy手机上的应用程序，其目的是帮助用户充分利用其设备，提供使用技巧或宣布其手机优惠或独家优惠。但是它还包括一个支持中心，我们可以通过该支持中心与公司的技术人员联系，以终止似乎无法解决的问题。如果您的手机上没有该应用程序，则始终可以从Google Play商店免费下载该应用程序，以用于该品牌的任何手机。

无论您的三星手机有什么问题，您都应该做的第一件事是重新启动它，以消除可能拖拽该软件的错误或故障。然后，您必须执行以下步骤：

前往三星会员。

点击蓝色圆圈内的“ +”。

现在选择“错误报告”，应用程序将开始报告系统中发现的错误

然后转到底部并单击“其他”。

写会发生什么。如果您有帮助，也可以附加屏幕截图。

激活“发送系统日志”选项。

提交错误报告。

三星会员

在最后一步中，您可以添加错误再现的频率，甚至可以附加有关手机的信息。三星支持中心将通过此应用程序在24小时内回答您，从而为您解决困扰您的问题。