MacRumors的Juli Clover强调指出，任何试图将笔记本电脑恢复为出厂设置的人都会“砖化”他们的计算机，使其无法使用。苹果公司的技术支持尚未提供官方修复程序，建议用户更换机器或等待修复程序出现。

新的Mac笔记本电脑是首款采用Apple基于ARM的M1处理器的笔记本电脑。与今年早些时候发布的基于Intel的MacBook相比，这表现出令人惊叹的性能，而且怪异的是，这是很自然的。

这些用户将尝试使用新机器，他们将运行基准测试并尝试一些奇怪的事情。是的，他们很有可能会想要回到“开箱即用”设置。那可能是一个干净的基准，可能是录制“使用新Mac的第一步” YouTube视频，可能是因为它们已经加载，所以可以测试应用程序和脚本，这样做比擦除更容易所有的变化。

然后，当他们这样做时，他们将使用闪亮的新Mac，如Apple的支持论坛所说明的：

“我今天收到了新的m1芯片MBP，我尝试重新安装Mac OS，因为我使用了错误的iCloud ID进行同步，因此重新安装应该是擦除所有文件的最简便方法。我擦除了磁盘以及安装程序以外的所有内容。只是一直说“准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请再试一次”。(链接)

“我有同样的问题。由于“在准备更新时发生错误。无法个性化软件更新。请重试。”，因此无法从USB或Internet安装Big Sur。从TimeMachine还原将无法正常工作，因为我唯一拥有的就是Catalina。” (链接)

“ ...在经过苹果护理服务的几个小时后，他们告诉我，有75个其他人为此问题打了电话，而且他们没有解决方法。我被指示退回系统或等待修复。如果没有运行操作系统，我无法安装任何将来的更新，因此这些计算机实际上是砖砌的。” (链接)。

苹果确实有一个潜在但笨拙的解决方案，该解决方案允许用户使用Apple Configurator 2工具还原M1驱动的Mac，但它需要访问第二台Mac。

毫无疑问，修复程序将在短期内到达，大概是在第一个Big Sur更新中，但是现在，不要自己恢复MacBook。