行业研究人员估计，全球多达十亿的手机用户将无法使用Apple和Google提出的基于智能手机的系统来跟踪他们是否与感染的人接触。

该数字包括许多穷人和老年人，他们也是最容易受到侵害的人，这表明了两家技术公司设计的系统中的“数字鸿沟”，旨在覆盖尽可能多的人，同时还保护个人的生命。隐私。

在今天估计全球活跃使用的35亿部智能手机中，Apple的iPhone和运行于Google Android操作系统的设备现在占绝大多数。这提供了一个巨大的潜在网络来跟踪感染，调查表明公众对该想法的广泛支持。

两家竞争对手正在合作开发一种接触追踪系统，最早将于下个月发布。

联系人跟踪如何工作。

放大 /如何进行联系人跟踪。

伊恩·博特(Ian Bott)，《金融时报》

但是，他们的方案依赖于仍在活跃使用的数亿部智能手机(尤其是五年多以前发布的智能手机)所缺少的特定无线芯片和软件。

CCS Insight分析师Ben Wood表示：“潜在的技术局限性在于，仍在使用某些手机，而这些手机没有必要的蓝牙或最新操作系统。” “如果您处于弱势群体，并且拥有旧设备或基本功能手机，那么您将错过此应用程序可能带来的好处。”

要求公共卫生机构将硅谷公司的技术整合到自己的应用程序中，这将通知人们是否已与受感染的个人接触，并敦促他们进行自我隔离。选择使用该应用程序的人越多，该系统将越成功。

Counterpoint Research的分析师表示，如今全球有四分之一的智能手机没有使用用于检测设备之间的距离而不用消耗手机电池电量的特殊类型的蓝牙“低能耗”芯片。还有15亿人仍在使用根本不运行iOS或Android的基本或“功能”电话。

Counterpoint分析师Neil Shah表示：“在全球范围内，将有近20亿[移动用户]无法从这项计划中受益。” “并且这些使用不兼容设备的用户大多数来自收入较低的人群或来自收入较高的人群，而实际上这些人群更容易受到病毒的感染。”

智能手机在特定设备中的渗透率和普及率在全球范围内千差万别。在英国，媒体监管机构Ofcom去年表示，大约80%的成年人拥有智能手机。但是，伍德先生估计，只有大约三分之二的成年人拥有兼容的手机。

他说：“那就是英国，这是一个非常先进的智能手机市场。” “在印度，您可能有60-70%的人口被立即排除在外。”

Counterpoint Research更为乐观，估计在美国，英国和日本等发达市场中88%的兼容性，而印度约有一半的人会拥有必要的手机。

沙阿说：“苹果和谷歌携手合作，使蓝牙技术的使用能够帮助政府机构识别并阻止病毒传播，这是朝正确方向迈出的一步。”