领先的设施管理平台ServiceChannel在其年度ServiceX活动中宣布了多项新功能，旨在帮助客户实现空前的成本节省，同时提高质量和合规性。他们的实体建筑物和资产。新的创新基于ServiceChannel基于云的平台和广泛的数据，这些数据使客户可以更有效地查找，与独立承包商进行交易，管理和评估独立承包商以及他们在品牌的建筑物和资产上执行的工作。

ServiceChannel首席执行官Tom Buiocchi表示：“我们的客户正在迅速转变，他们希望我们能够预测并始终保持其对成本，质量和安全性的需求。“从来没有要求他们事半功倍，而且设施专家对他们公司的健康也从未如此重要。我们很荣幸能够接待这些重要的专业人员，并为他们提供新的，现代化的数据驱动工具来提高各自行业的标准。”

ServiceX宣布的新解决方案包括：

ServiceChannel Scout –一种新产品，利用来自1.3亿多个ServiceChannel交易的数据和深入分析来帮助客户确定和选择以经验方式交付了更好的成本，质量和结果的承包商。一百多个客户和成千上万笔交易的结果表明节省了20-30%的成本，首次完成的成本提高了25%，并且人工干预的需求大大减少。

ServiceChannel Managed –业界首创的产品，结合了ServiceChannel平台的自动化和数据驱动的建议以及经验丰富的设施专业人员，他们负责监督，管理和衡量设施工作在以下方面的实际成果(成本，质量，速度和合规性)具体的客户目标。当今的资源紧张，期望值的提高以及中间人(如经纪人和外包商)的遗留成本，促使许多客户寻求更自动化，数据驱动和更具成本效益的方法。新的ServiceChannel托管解决方案可确保对工作进行优先排序并按客户期望执行。

ServiceChannel平台增强功能 –在2020年史无前例的事件之后，并于2021年1月1日生效，该公司将免费包括其SaaS平台的六个新模块，以为其客户带来更高的价值，自动化和效率。这些功能包括天气，费率确认，供应经理，提案建议，站点访问和站点规划，所有这些都有助于改善成本，效率和质量指标。

ServiceX将于10月27日至29日在虚拟地点举行，其中包括由设施管理行业的顶尖人才领导的互动式会议，研讨会和交流机会，其中包括来自沃尔玛，路易威登，芝士蛋糕工厂，CarMax，AMC剧院等的演讲者。如今，这些以及500多个其他全球品牌在数十万个地点，数百万笔交易和数十亿美元的支出中依赖ServiceChannel，以在其实际位置和资产上提供更低的成本，更高的质量并改善客户体验。

Juliana Beauvais说：“进入2021年，三分之二的组织正在投资与其设施相关的自动化。即使在大流行之前，对物理空间的各种需求也推动了设施管理的改善，并利用了新的数据源，分析和计划工具。” ，是IDC企业应用程序实践的研究经理。“现在，设施团队正在转移以通过提供快速，安全和有效的结果来支持具有弹性的组织。曾经的“常亮”功能正在成为创造客户，员工和运营价值的战略合作伙伴。”