Clearwave通过收购Odoro提升患者体验

导读 Clearwave,数字登记和资格验证医疗保健行业的领导者,宣布其收购Odoro,医疗保健机构,医生的做法的数字病人接入解决方案供应商和医疗保健

Clearwave,数字登记和资格验证医疗保健行业的领导者,宣布其收购Odoro,医疗保健机构,医生的做法的数字病人接入解决方案供应商和医疗保健系统。通过将Odoro广泛的患者调度功能与其屡获殊荣的数字签到技术相结合,Clearwave将提供一个全面的患者参与平台,该平台可改变患者的体验,同时还改善提供商的现金流。

Clearwave总裁兼首席执行官Mike Lamb表示:“整个患者参与过程中的每个接触点都在塑造患者的体验,并最终确定他们的结果方面发挥着至关重要的作用。” “这就是为什么持续增强和扩展我们的解决方案产品组合是Clearwave的重中之重。对Odoro的收购和集成为我们提供了功能和能力,从而加快了我们提供市场上最广泛的患者参与平台的能力–使我们的客户能够个性化和提升患者体验,并以最高效率运行。”

Odoro的数字患者访问平台使医疗服务提供者和患者的调度过程更加轻松,更加高效。对于患者而言,它在当今市场上提供了非常强大的自我计划功能,使他们能够在自己选择的平台(移动,在线,IVR或聊天)上安排约会,而无需单独的门户登录。Odoro的平台通过附加的患者访问功能(包括提供者搜索,转诊管理,消息传递和约会提醒)进一步增强了患者体验。

对于医疗保健提供商而言,Odoro的专利SchedLogicÔ算法支持安排90-100%的患者预约类型,而竞争解决方案只能安排10-15%的预约。它通过高级逻辑树来执行此操作,该逻辑树甚至可以处理最复杂的调度需求。Odoro解决方案也是高度可配置的,允许实践实施针对特定患者需求,提供者专业知识,保险和其他个性化标准的独特逻辑。结果,Odoro大大减少了调度员和呼叫中心的工作量和培训负担,减少了65%。

集成还将为医疗保健提供者提供实时资格验证,从而在计划安排时为患者提供前所未有的财务透明度。通过在预约时间安排期间自动验证主要,次要和三次福利,患者和诊所都可以预先知道是否将承保服务以及所欠的款项。这种集成将在市场上提供一个非常强大的实时资格排定工具,使实践能够将现金流加速高达65%。

Odoro联合创始人兼首席执行官Ohad Ranen指出:“医疗保健正在发生巨大变化,这在很大程度上是由于带来的挑战。“实践和机构正在利用这一时刻来重新审视其当前的系统和流程,并寻找机会为他们的患者提供更好,更有凝聚力和更令人放心的体验。我们相信,Clearwave和Odoro的结合正是行业为这一转型所需要的,我们期待与客户合作,以​​实现更高水平的效率,节省成本以及患者参与度和满意度。”