到门市上台买机及交月费，基本上大部份网友都会试过，大家又对现

到门市上台买机及交月费，基本上大部份网友都会试过，大家又对现时各大电讯商的门市服务又有什么意见？会否觉得门市太挤迫？轮候时间太耐？相信好多网友都有这类同感，大家的意见其实电讯商都听到，而近期标榜「5S」流动网络体验新标準的 SmarTone ，近日将铜锣湾怡和街门市进行大翻新，加入全新的服务元素，令客户在门市内享受更贴心及快捷的服务。

▲SmarTone 新门市採用了红白两主色，店内设计简洁，配合木系暖色，畀人一种舒服的感觉，而门市设计以不同区域为概念，分别展示最新科技产品、上台计划、智能手机、自助服务、至潮配件及 SmarTone Plus 会员专区。此外，门市内为了配合数码化运作模式，店内採用电子海报、电子屏幕及电子宣传品，减省用纸更环保。

 

▲店内近门口位置，展示最新科技产品，最吸引是新一代智能机械宠物狗，懂得与客人互动及摇头摆尾，另外还设智能宠物餵食器及饮水机等，日后还会放置其他最新最潮的智能产品。

 

▲店内有为上台人士而设的上台专区，放置了四部大屏幕的平板电脑显示 SmarTone 各款月费计划、家庭月费计划，让上台的客户一目了然，轻鬆查阅适合自己的计划。

 

▲门市内特设 SmarTone Plus 会员专区，让 SmarTone Plus 会员可于这个空间向客户服务员查询各项资讯，享用舒适贴心的尊贵服务。

 

▲为了方便用户选择手机配件，铜锣湾门市内设有一个手机配件区域，旋转式展示架上设有多达80款的手机保护壳，用户更可以即场试上手机。另外，还有多款新型的充电器、耳机等供用户选购。

 

▲而自助服务专区内，备有三部自助缴费机，用户能够自行缴交月费、续约及更新个人资料。有了这个自动缴费系统后，SmarTone 客户在缴费上就方便得多，遇有疑问，亦可透过系统直拨客户服务专员，设计周到。

 

▲店内摆放了多款最新的智能手机，让客户任玩任试。墙上的平板电脑内置了 SmarTone Front Desk 系统，特别显示该区相关的手机及配件资料，浏览到心水产品后，更可以透过系统以QR Code、SMS 或电邮将内容分享给朋友。

 

硬件功能大提升

店内除了设立不同区域将客户分流外，在硬件配套上都有所提升，除了节省店员不少时间外，最重要是方便客户，更快捷地获取贴心服务。

▲在每一个区域内都设有刷卡机，店员及客户毋须前往收银处，就可以交易，方便妥当。

 

▲门市展示多款至潮手机配件，如果想睇更多选择，可以利用平板电脑内的 SmarTone Front Desk 慢慢拣，并可以即场购买及选择到其他门市取货。

 

▲为了庆祝新门市大变身，现送上限时惊喜优惠，客户前往怡和街门市齐玩 AR 游戏，透过 AR 应用程式以镜头于店内搵齐「5S」的所在位置，即可赢取指定至配件折扣，优惠更高达五折！(数量有限，送完即止)

总结

今次SmarTone将门市大变身，并成功结合数码化客户服务，大大缩减了客户轮候的时间。此外，门市更加入一个名为SmarTone Front Desk 系统，客户能够在店内各个专区多部平板电脑中获取最新服务计划、智能手机及各式配件等资讯。对该产品有兴趣的客户更可以将心仪的产品先放入购物袋，方便日后登入网上商店购买。全店各个元素为客户提供更优质的数码化客户服务，大家不妨落舖体验一下贴心服务！

门市地址：铜锣湾怡和街 46-54 号麦当奴大厦地下 G2 舖，营业时间为星期一至日上午 10 时 30 分至晚上 10 时。