春秋航空回应抑郁症患者被拒登机 旅客情绪无法平复

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来源:《小康》•中国小康网

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10月13日,一名抑郁症患者被以“有精神类疾病情绪激动”为由拒其乘机。14日下午,涉事的春秋航空一名客服人员表示,公司正在调查该事件。

春秋航空表示,“鉴于工作人员多次安抚旅客,旅客情绪仍无法平复,基于安全因素,春秋航空劝退旅客,办理了机票全退手续。在旅客情绪比较激动、病情不明,没有专业医疗意见的情况下,出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑,谨慎地做出这一遗憾的决定。”

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。