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近日，在陕西西安，有网友发现小区内一名快递员正暴力摔快递，陕视新闻采访到视频中的快递小哥，他表示，正值#双十一#前夕货物激增，送货小区柜子少货物多，有的顾客不接电话，有的顾客还一直在催，所以情绪有些失控，他鞠躬表示道歉，并且如果有货物损坏，他愿意承担赔偿。