AutoVitals,独立汽车维修企业完整的数码店的解决方案,宣布与合作Tekmetric,领先的汽车修理技术公司,提供横跨基于云的店铺管理系统 两个领先的汽车维修店系统现已连接起来,以提供无缝的双向通信和改进的客户体验。
该合作伙伴关系将一流的销售点 (POS) 系统与一流的商店成功解决方案相结合,其中包括数字车辆检查 (DVI)、工作流管理、数字营销和 CRM 工具。这些系统共同提高了效率、沟通,并最终提高了共同客户的盈利能力。
AutoVitals 和 Tekmetric 的集成通过自动将来自数字检查的推荐工作发送回 Tekmetric 销售点商店管理系统中的估计值,从而消除了重复输入。通过此次升级,可以通过 AutoVitals 在几秒钟内创建和发送新的维修订单 (RO)。AutoVitals 系统从 Tekmetric 接收批准的 RO 详细信息以及相关客户的完整联系方式和车辆信息,包括服务历史记录。
“Tekmetric 的 POS 和来自 AutoVitals 的 DVI 工具的结合使我们的汽车修理厂客户开展业务变得非常容易和易于管理……就好像它是一个完整的系统一样,”AutoVitals 的首席执行官Jon Belmonte说。“我们的创新技术与 Tekmetric 先进的销售点系统相结合,极大地改善了我们客户商店的工作流程,从而直接提高了客户满意度和忠诚度。”
集成进一步扩展了两个系统的功能,并大大减少了服务顾问用于传递信息的时间,因此他们可以将更多时间专注于客户和前台。
Tekmetric首席执行官兼联合创始人Sunil Patel表示:“在 Tekmetric,我们努力提供可提高效率并让店主更好地为客户服务的解决方案。“我们很高兴能够扩展我们的集成,以便为我们的共同客户提供更多产品。”