万向已扩大其在联程功能启用品牌商,零售商,餐馆和场馆位置感知能力,皮卡没有面向消费者的移动应用程序。新的基于网络的功能集出现之际,客户比以往任何时候都更加依赖安全、无摩擦的取件。
从大型企业到中小型商家,新的基于浏览器的功能将通过品牌应用程序或网站下的移动订单连接起来,以实现路边、店内和得来速取货。这一轻量级功能减少了开发时间,同时保留了与 On-the-Way SDK 类似的功能,包括 ETA 跟踪和现场到达警报。虽然 On-the-Way Web 应用程序对那些没有移动应用程序的人有利,但应用优先品牌也可以使用 WebView 在其应用程序内部使用这种体验。
在过去的 14 个月中,场外服务发展迅速。自大流行开始以来,75% 的消费者表示他们尝试过路边或网上购买、店内取货的解决方案。此外,62% 的受访者表示,出于方便和/或安全方面的考虑,他们未来将继续使用皮卡。
许多餐馆和零售商实施了解决方案,以在大流行期间跟上在线订单履行的步伐,而其他餐馆和零售商则缺乏必要的资源。考虑到资源匮乏的品牌所面临的限制,这个网络应用程序允许在没有内部开发或品牌工程投资的情况下提供动态的路边体验。
Gimbal 的首席运营官Matthew Russo表示:“组织现在淹没在数字化转型计划中。他们人手不足,并且努力确定帮助他们跟上竞争和消费者期望的计划的优先级。”“我们的目标是构建一流的解决方案,帮助我们的客户快速启动和运行,同时为他们的最终客户提供令人难以置信的体验。”
尽管在大流行的几个月中应用程序的采用率一直在上升,但并非每个消费者都会下载与他们互动的每个品牌的移动应用程序。了解这一瓶颈后,Gimbal 的最新版本将使用移动网络浏览器提供的位置权限来提供有关客户何时在运输途中取货以及何时到达现场的实时更新。
较大的零售商可能会更快地拉动杠杆,但对于尚未采用点击提货的中型企业来说,增长机会是巨大的。On-the-Way Web 应用程序是真正的开箱即用解决方案,任何品牌都可以快速自定义和集成,以获得无缝的路边体验。