下一代数字和核心银行平台的领导者Technisys正在与分支机构解决方案的创新者Antuar合作,以进一步增强在线或本地分支机构的客户体验。该合作伙伴关系提供了一个端到端的数字解决方案,旨在提升所有接触点的客户体验。
“当今的环境强调了提供便利和选择以适应不断变化的客户行为的重要性,” Technisys 首席执行官Mike Santos说。“银行分行在提供财务建议和管理复杂交易方面发挥着关键作用,而数字创新提供了速度、访问和灵活性。这些是提供卓越客户体验的基本要素。”
根据麦肯锡 2020 年全球银行业年度回顾,“客户希望在每个渠道都能获得比以往更好、更具预测性和无缝的体验 - 以及更好的建议。”为了满足需求,分行银行正在数字时代转型。
Technisys 和 Antuar 的合作伙伴关系将实现轻松的实时交易处理 - 无论客户选择如何与银行互动 - 从移动和互联网渠道到分行柜员和自助服务亭。
该合作伙伴关系将在三个关键方面帮助银行及其客户:
通过分支机构服务的数字化,提供更高水平的客户自助服务和更强大的分支机构员工。
在任何给定的销售或服务旅程中,在需要时为客户提供量身定制的金融产品。
在任何参与渠道(包括分支机构)中从头到尾管理客户交互和服务请求。
关于泰克尼思
Technisys 是重新定义客户体验的下一代数字和核心银行平台。作为一流的技术平台,Technisys 以两个关键方式独特地提供差异化。通过授权金融机构以商业速度动态创建量身定制的金融产品。并且,通过在需要时向客户提供有意义的建议。我们有什么不同?我们使用数据驱动的洞察力,并将它们与我们独特的技术相结合,从而实现结构灵活性。一种灵活性,允许金融机构在几秒钟内创建和定制任何金融产品,以在每个客户接触点提供无缝的数字体验,无论是在线、电话还是在分支机构。使银行和金融科技公司能够灵活地定制成为客户不可或缺的产品”