阿邦PBC(阿邦),个人护理,美容和健康产品的全球领导者,很自豪地宣布,它已成功地完成了其数字化改造沿显著的里程碑通过推出其新设计的网站 以及增强的顾问和客户参与工具。新平台采用移动优先体验设计,旨在简化购物体验、数据赋能,并展示品牌在社交商务中的领导地位。完全重新构想的客户体验和从云托管 B2B 商务平台扩展的新能力将继续支持 Arbonne 未来的巨大增长。
“这是我们数字化旅程中的一次巨大飞跃,它将 Arbonne 提升到我们所说的‘体验经济’,进一步授权顾问、他们与团队的互动以及更以数据为中心的敏捷生态系统中的客户,”泰勒说怀特海德,首席执行官。“我们已经进行了大量投资,并专注于关键的虚拟业务驱动因素,以确保我们能够很好地支持我们的增长。”
通过此次发布,Arbonne 提供了基于三个领域的高级数字体验:数字环境中的高接触体验,可提供更高的信任度、数据和个性化建议的交集以及通过创新工具和智能全面增强 Arbonne 顾问的能力。
首席数字体验官Samir Khandhar表示:“我们很高兴推出我们的新网站和这些工具,并真正感受到这项投资推动我们进一步推进数字化转型,迈向社交商务的下一个前沿。” “过去 12-18 个月的事件继续提高了消费者体验和期望的标准。我们期待为我们的顾问和客户定义新的、超个性化的方式来购物、参与和联系世界各地。”
除了增强用户体验外,该网站还将通过多种创新购物工具提升消费者购物和与 Arbonne 互动的方式。新的推荐购物车选项使顾问只需点击几下即可构建精选的分类并将其直接发送给潜在客户,从而缩小从购买意向到实际购买的差距。个人购物者功能提供真正的白手套体验,允许顾问代表选择此服务的客户购物。此外,交互式引导式问卷会根据用户的护肤需求引导用户找到个性化的跨类别养生方案。
新的生态系统和基础设施还将启用新的程序和数字工具,包括一套移动应用程序,以增强顾问的能力,例如新推出的 Arbonne ContentKit,它允许其顾问通过品牌化的 Arbonne 资产以创造性的方式控制他们的真实故事。专门为数字和社交渠道策划的定制方式。“我们可以在社交商务和内容的交汇处释放巨大价值,同时通过体验式讲故事推动更大的转化,”Khandhar 说。