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解答：

1、 据网点快递员介绍，正常情况下，客户下单后，商家会先写快递单，订单号会提前出来，让商家填写订单号，所有买家很快就会看到发货订单号。但是，这种情况并不意味着货物已经发出。如果商家快速备货，通知快递员提货后很快就能记录订单号。有的商家备货慢甚至有的商家没有库存，所以会出现等待收款的情况。

2、 如何确定商家是否发货可以这样计算。快递的更新是最晚的(这种情况比较少见，大公司整车发货会比较慢，快递有专门的仓库保管员)，几个小时之内就快了(一般单个发货快，分件发货快)。如果不是爆仓的季节，超过了也没什么事是卖家的问题。出现上述情况，可以联系卖家，督促其尽快安排发货。根据边肖的经验，如果物流信息没有更新，可以选择退货。有时候商家看到退货信息会联系你，甚至会优先考虑你的订单。如果商家没有回应，可以选择直接退款，单独购买。

3、 正在领取的包裹可以退款吗？答案当然是肯定的。根据规定，消费者可以在收到商品之日起七日内退货，并应保留包含有效收货地址和收货人信息的退货凭证。七天期限从消费者签收商品后的第二天开始。期间的最后一天为法定节假日，节假日结束后的第二天为最后一天。消费者应在上述期限内寄出退货。如果货物只有在安装调试后才能检验，则七天期限从货物可以检验之日起计算。消费者应当按照与电子商务经营者的约定，及时安装、调试、检验商品。因消费者原因导致商品不能按时安装调试，或者消费者逾期未验商品的，不适用前款规定。电子商务经营者在购买商品时，应当明确告知消费者需要支付或者免征运费的金额，以及真实准确的退货地址、退货联系人和有效联系方式。否则，七日期限自电子商务经营者正式通知消费者之日起计算。电子商务经营者应当自签收退货之日起七日内将已支付的商品退还消费者。七天退款期的计算方法与七天退货期相同。

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