阿科斯塔，在包装消费品行业领先的全方位服务的销售和营销机构，公布其10个部分COVID-19购物者洞察系列的最后，涵盖大流行期间消费者行为和前景的演变。该报告发现53%的购物者计划在再次关闭时进行库存补充，该报告还提供了一些建议，以帮助零售商最好地满足客户的需求。

Acosta北美销售首席执行官Darian Pickett表示：“随着COVID案件的持续增加，大多数购物者认为我们将再次关闭，并计划做出相应的反应，因此零售商应为库存的新增加做好准备。” “大流行还将严重影响今年的返校购物，零售商将需要适应父母的新优先事项和购物偏好。除基本卫生用品外，洗手液，口罩和手套将是最受欢迎的商品。学校用品，许多人会选择在线购物和送货方式。”

Acosta的第十轮COVID-19研究提供了有关消费者关注的问题和未来计划的见解，以及Acosta整个研究系列的主要内容，可帮助零售商继续应对不断发展的CPG格局，包括：

关闭库存

大流行四个月以来，对购物者的总体关注程度仍然很高，为7.9(十分之十)。

67%的购物者认为极有可能会再次关闭。

如果再次关闭，则超过一半的购物者打算购买杂货：

大流行初期，有38%的购物者存货，并计划再次存货。

15%的购物者一开始没有库存，但计划这次库存。

一开始有17%的购物者存货，但这次不会。

24%的购物者一开始没有库存，这次也不会。

返校购物和假期计划的更改

今年返校购物的情况将大为不同。

66%的购物者计划购买洗手液，64%的消费者计划购买基本的学校用品，60%的消费者计划购买口罩和手套。

有33%的购物者计划在网上购买更多商品，有23%的消费者计划在网上购买更多商品，有20%的消费者计划在更少的商店购物。

随着假期的临近，有43%的购物者担心传统会受到大流行的影响，庆祝活动会受到干扰，25%的人希望假期并计划照常庆祝，还有27%的人甚至无法考虑假期与其他所有事情。