互联网是高科技的产物，是历史发展、社会进步、人类智慧的结晶；是人类迄今所拥有的容量最大、内容最广、传递速度最快的信息中心。全球每天有四亿人使用互联网，上网人数占世界人口的百分之6.互联网为我们了解时事、学习知识、与人沟通、休闲娱乐等提供了便捷的条件，接下来这篇文章给大家说说互联网科技的一角。

今天，我们将介绍三种流行的聊天机器人选项。两个是WordPress插件，另一个是使用最广泛的聊天工具之一-Facebook Messenger。这三者都可以通过不同的方式帮助您的业务。

我们将根据在上一个聊天机器人文章中讨论的任务来评估每个选项：

即时客户服务

营销数据收集

个性化产品推荐

帮助客户找到他们想要的东西

提醒客户有关购物车中物品的信息

通过聊天，电子邮件，短信发送广告系列

继续阅读，找到适合您的小型企业的聊天机器人。

1. FACEBOOK MESSENGER机器人

Facebook Messenger for Business是具有最大影响力的聊天工具，并且易于入门。要添加全方位的机器人功能，最简单的方法是使用WordPress和Messenger兼容的插件，除非您有Facebook开发人员来为您自定义内容。

即时客户服务

一些公司使用Messenger在其Facebook页面上进行实时聊天。您还可以集成第三方chatbot模板(更多内容在下面)，因此您的客户无需等待问题的答案。

这项单身女人定制刺绣业务可使用回答常见问题的Facebook Messenger机器人节省时间。

营销数据收集

您可以在Facebook的Analytics(分析)信息中心中查看Messenger数据。如果您将Messenger机器人与Facebook广告集成在一起，则还可以访问这些广告系列的指标。

个性化产品推荐

您可以使用客户聊天数据根据他们的兴趣创建单个报价。

帮助客户找到他们想要的东西

借助第三方bot工具(更多内容在下文中)，您的聊天机器人可以充当个人购物者，为那些宁愿快速购买而不是浏览库存的客户。Astrid是Lego在Facebook Messenger上的2019年礼品机器人。

提醒客户有关购物车中物品的信息

提醒可以提高商店的转化率。您可能会发现，使用付费的WooCommerce插件(例如CartBack或WooCommerce的废弃购物车专业版)通过Messenger发送购物车提醒最简单。

发送广告活动

您可以将Facebook Messenger Messenger聊天机器人与Facebook Ads结合使用，以定位自定义受众。“点击到Messenger”广告可以使您的受众群体与您的聊天机器人互动，查找产品并进行购买。

对于大多数小型企业而言，Facebook Messenger是开始使用聊天机器人的最简单方法。Facebook的免费在线Messenger for Business课程可以帮助您快速克服学习过程。

所有这些都很棒，但是如何吸引您网站的访问者呢?使用正确的插件，您也可以将Facebook Messenger聊天机器人扩展到您的站点。

2.WP-聊天机器人

MobileMonkey的WP-Chatbot是Facebook批准用于Messenger集成的几种工具之一。它可以启用或增强我们感兴趣的六个任务。WP-Chatbot还允许您将Facebook Messenger添加到您的网站，以便拥有Messenger帐户的任何人都可以使用您的聊天记录而不必转到Facebook。

即时客户服务

您可以构建基于菜单的聊天机器人来回答常见问题。

营销数据收集

MobileMonkey的营销平台从所有来源收集所有聊天数据以进行分析。您可以将其用于多种类型的广告系列，详情请参见下文。

个性化产品推荐

MobileMonkey的聊天机器人工具套件包括一个自定义的目标页面构建器，因此您可以根据其兴趣定制受众的体验。

因为WP-Chatbot与WooCommerce集成，所以您的聊天机器人可以为客户提供产品推荐，并提供指向这些页面的链接。

帮助客户找到他们想要的东西

WP-Chatbot允许您在客户聊天中共享类别菜单。通过帮助购物者快速找到所需商品，而无需浏览整个网站，可以增加转化次数。

提醒客户有关购物车中物品的信息

WP-Chatbot中的转换表单工具使您可以自动跟进客户。例如，如果购物者将聊天中的商品添加到购物车中，然后离开，则聊天机器人可以跟进提醒或要约，以回答他们对这些产品的任何疑问。

发送广告活动

该插件可让您创建和发送多种类型的广告系列，包括聊天爆炸，滴灌广告系列和Messenger广告。它还与多个电子邮件营销平台集成，因此您可以使用聊天数据通过电子邮件支持新闻通讯和点滴活动。

许多WP-Chatbot功能都是免费的。一些高级营销功能需要订阅。您可以在此处查看MobileMonkey的定价。

如果您的公司不在Facebook上并且不想加入，该怎么办?您仍然可以选择。我们将介绍同时也是WooCommerce兼容的，评分最高的WordPress聊天机器人插件。

3.ACOBOT AI聊天机器人

这个虚拟的购物助手聊天机器人旨在帮助WooCommerce商店增加转化次数并建立更牢固的客户关系。

即时客户服务

Aco将自己介绍为您的个人购物助手，并根据访问者登陆的页面量身定制其欢迎信息。

营销数据收集

Aco与WooCommerce销售和营销工具集成在一起，但没有提供与Facebook Messenger和WP-Chatbot相同类型的一站式数据聚合和分析。

个性化产品推荐

因为Acobot是AI驱动的，所以它会随着时间的流逝了解您的访客正在寻找什么。这使聊天机器人可以为您的客户提供更好的体验。与其他WooCommerce工具集成后，它可以提出追加销售和交叉销售建议。

帮助客户找到他们想要的东西

我们大多数人不喜欢使用网上商店提供的搜索工具。Acobot让客户跳过该过程。