早上，许多 Comcast Xfinity 订户在没有他们平常的服务的情况下醒来。报告表明，从芝加哥到费城、新泽西和南卡罗来纳州的地区，系统出现故障，或者至少不稳定。看看DownDetector，湾区早些时候已经报告了问题，但尚不清楚这些问题是否与人们今天早上看到的问题有关。

康卡斯特发布了一份关于停电的声明。据一位发言人称，“早些时候，由于网络问题，一些客户遇到了间歇性服务中断。我们已经解决了这个问题，现在正在为受影响的客户恢复服务，我们将继续调查根本原因。我们向受到影响的人道歉。”似乎大多数报告问题的人都确认他们已经重新上线。目前还不清楚究竟是什么原因导致了这个问题，或者有多少人在高峰期受到影响。

公司停电状态页面上的一条消息(如果你能访问它，但很多人无法访问)指出了一个问题，并表示它将在东部时间上午 10 点 49 分得到解决，但没有透露为什么会有如此具体的时间表。试图联系电话支持的客户报告仅收到拨号音或错误消息作为响应。

像我这样的一些人今天早上在使用 Comcast 的有线互联网时能够毫无问题地上网，但是来自家庭和企业客户的报告数量表明这个问题很普遍。