大连链家发布十大安心承诺 开启滨城房产服务新纪元

2018年12月26日下午，大连链家“全国链家，质量第一”质量升级大会正式召开，“大连链家十大放心服务承诺”正式发布。这一服务承诺在原有的基础上进行了全面升级，增加了：交易不成 佣金全退、不吃差价 吃一赔十、资金托管 保障安全、押金租金 损失垫付,等四大条款，致力于为滨城人提供更优质的房产中介交易服务体验。

RealData总裁首席运营官王永群、链家北方战区负责人杨现领、赵忠祥、大连市房地产估价师经纪协会领导、大连市各银行领导应邀出席本次发布会。

大连链家十大服务承诺正式发布

链家首席运营官王永群在发布会上分享了链家未来关于提升服务质量的战略思考。他表示，“未来几年，链家将从组织、流程、人脉等方面实现全方位提升，以消费者为中心，力争成为房地产服务行业第一民族品牌和4.0时代的新经纪品牌，探索行业发展方向。”

链家COO王拥群分享链家的品质提升战略

RealData总裁杨现领分享了大连房地产中介服务行业的发展历程，并指出大连市场围绕房地产经纪服务进行了诸多开拓性探索。比如3360年到2004年，大连是最早引入基金监管的城市之一，经纪人的平均年龄几乎是全国最高的。中国第一次是尝试二手联动，开发新房，中国第一次是引入双边收费，自己缴税，中国第一次是引入真房，成功城市之一.杨现领还发出信息，大连链家可以更快地扛起质量和“质量进化”的大旗。

贝壳研究院院长杨现领分享大连房地产居间服务行业的发展历史

作为大会的主办方，大连链家城总经理戴明奎简要介绍了大连房地产中介服务行业的现状和存在的问题，并指出在当前的行业背景下，房地产经纪行业的未来必须以消费者为中心，以质量为企业的核心竞争力。

大连链家总经理戴明奎发布十大服务承诺

戴明奎代表大连链家向滨城人民郑重提出链家十大更好服务承诺，并做了详细解读。服务质量的提升是本次大会的亮点。大连链家在原有6项服务承诺的基础上，新增4项服务承诺：分别为“实房留一付百”、“原房筛选价回购”、“房屋渗漏保修赔偿”、“签约前查封预付款”、“拖欠物业预付款”、“过户赔偿200”。

首先，如果交易失败，佣金将全额退还。自2018年12月26日起，如果通过大连链家中介出售的二手房未能办理过户手续，大连链家承诺在满足一定前提条件的情况下，在10个工作日内退还已收取的全部中介服务费。

第二，不吃差价，十吃一。大连链家保证每笔交易公开透明，不赚差价，不参与炒作。如果客户支付的购买价格高于业主的销售价格，大连链家将按差价的10倍返还给客户。

三是基金托管，确保安全。对于通过大连链家中介出售的二手房，按照大连链家的要求委托首付款资金，大连链家保证首付款的安全。首付如有风险，大连链家承诺先行垫付。

第四，预付押金损失租金。对于通过大连链家中介出售的租赁住宅房屋，如因大连链家未核实产权人权属或代理人代理权并告知承租人而导致合同无法继续履行，大连链家承诺提前向承租人支付未退还的定金及损失的租金。

自链家实施安心服务承诺以来，全国累计已有78525笔与服务承诺相关的赔偿和预付款，累计提供安心保障11亿余元。

在当前的经济社会环境下，满足人民群众对美好生活的向往是企业面临的共同课题。“全国链家，质量第一”不仅是一个愿景，更是链家给出的一个积极承诺。——始终把服务质量作为企业发展的核心，瞄准国家购房租房的新需求。大连链家也将紧紧围绕集团整体战略布局，为大连本地客户带来更安全、更完善、更高效的服务。