中消协就iPhone 6和6s异常关机问题查询苹果公司

据中国消费者协会网站显示，最近iPhone 6和iPhone 6s系列手机在各种情况下都会自动关机，自动关机后不连接充电器就无法开机。中国消费者协会已就此问题向苹果(中国)有限公司查询

据悉，关于iPhone自动关机的情况引发网友热议，大量用户在微博、微信平台表达了类似情况。当有媒体记者就此事致电苹果官方服务点时，其工作人员表示，目前主要受影响的机型是iPhone 6S和iPhone 6s Plus，其他机型没有发现大量病例。至于问题的原因，目前还没有确切的消息。

随着天气变冷，苹果手机出现了很多问题。很多网友反映，在此期间，他们的苹果手机在电量保持在20%左右时会自动关机。对此，苹果售后人员也证实了这种情况的存在，并表示目前有问题的产品可以退货维修，保修期内免费，保修期外付费。至于具体原因，就不解释了，但说明可能有很多原因，需要具体测试才能知道。

据业内人士分析，核心问题应该集中在电池上。苹果手机使用的是锂离子电池，这种电池在低温下通常会加快功耗，当锂离子电池温度低于10摄氏度时就会停止工作。如果我们不对电池做一些技术处理，这种问题会在较冷的地区出现。

鉴于苹果iPhone 6和iPhone 6s系列手机在国内拥有相当多的消费者，而同样的问题反映了大量的人，中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司查询了iPhone 6和iPhone 6s系列手机异常自动关机的情况，中国消费者协会将关注此事的进一步发展，维护消费者的合法权益。