人工智能将从哪些方面影响房地产行业？

不管你喜不喜欢，用不了多久，人工智能就会在我们的日常生活中全面普及。专家预测，机器人会变得更聪明，分析会越来越快，人机交互也会更加自然。

虽然有人担心天网可能会来，但像马克扎克伯格这样的科技巨头清楚地看到了在自己家里安装贾维斯的好处。人工智能可以帮助我们不用担心家务，根本不用穿过房间关灯，更不用说门是否锁了。

然而，好处不仅限于生活的便利。人工智能和各种传感器使我们的房间能够自动调节到合适的亮度，并根据实际情况优化空调和空气净化器，从而节省能源。当出现入室盗窃或空气污染等危险时，会尽快通知车主。人工智能甚至可以帮助我们预防水管漏水等“灾难”。

这些隐藏的好处现在可能还不明显，但在不久的将来，人工智能将在我们的生活中发挥重要作用。它们还将改变各行各业的运作方式。

我们来看看未来五年人工智能对房地产行业会产生影响的四个方面。

丰富潜在客户

潜在客户是房地产企业的血液。挖掘、识别和丰富潜在客户是销售生存的基石。没有挖掘潜在客户的强大渠道和培养这些客户所需的数据，房产中介无法完成交易。

未来五年，人工智能将帮助房产中介收集各种有用的数据，并对其进行有价值的分析，从而强化客户的丰富过程。同时也可以用来建立客户关系，从而提供更好的服务。房地产专业人士能够获得比以前更多的潜在客户信息。如果能够进行有效的分析，这些数据可以显示每个潜在客户的偏好和行为。这甚至可以揭示买家不了解自己的偏好。

人工智能将为我们提供更多与潜在客户相关的背景信息和细微差别。这些信息将帮助房产中介找到评估、联系和培养潜在客户的最佳方式，快速找到自己喜欢的房子。此外，人工智能还可以根据现有数据预测潜在客户喜欢的房子，帮助房产中介提前行动。这些能力有助于缩短销售周期，提高周转率。

虚拟助手和聊天机器人

房屋买卖的过程充满了个性化的因素，这意味着人际交往在这个过程中起着核心作用。客户想知道有没有专家在帮他回答问题，处理各种复杂的情况。

虽然有些问题需要深入思考，才能从客户的角度给出满意的答案，但很多问题并不是。很多客户都会问同样的问题，尤其是第一次买房的客户。——例如，需要多长时间？你需要什么样的信用证明？在这种情况下，人工智能可以介入。

虚拟助手和人工智能可以帮助房产中介自动回答问题和开始讨论。未来五年，这些技术将会给房屋买卖双方带来极大的便利，他们的问题可以立即得到准确的回答。

聊天机器人也能给房产中介带来好处。他们不再需要花时间回答老式的问题，从而释放出更多的精力为每个客户提供更全面、更有针对性的服务。除此之外，房产中介也可以接待更多的客户，因为虚拟中介可以帮他们分担一些工作。

自动沟通

问答环节并不是房产销售中唯一的沟通形式，也不是人工智能能够简化的唯一沟通方式。所有的房地产经纪人都知道及时开始一致的话题沟通是多么重要。聪明恰当的跟进是关键。然而，与每个客户沟通确实需要时间和资源。然而，人工智能可以提供帮助。

人工智能可以分析用户打开邮件或即时消息的习惯，然后在最有可能阅读消息的时候发送邮件，从而更好地促进聊天进度。

它将处理枯燥的沟通工作，智能处理行动计划，并在整个销售过程中指导客户。有了这项技术，房地产经纪人不仅可以培养和巩固客户关系，还不用担心在这个过程中需要处理的各种繁琐的事情。

细节工作

要完成一笔房产交易，需要处理大量的文书工作，注意很多细节。无论是对于房产中介还是买卖双方来说，这都是一个费时费力的过程。幸运的是，人工智能可以在未来五年内承担其中的许多任务，确保整个过程的顺利进行，减轻交易中所有参与者的痛苦。

自然语言处理和图像识别可以快速扫描交易文件，将信息数字化，并自动将数据导入房产中介的CRM系统。不会因为疏忽而出现任何信息问题，房产中介也不用反复推送各种文件。

人工智能的这些应用最终归结为一点：未来五年，这项技术将为房产买卖过程带来更多的自动化元素，为中介和客户创造更好的体验。

如果不用坐在办公桌前输入数据，猜测客户的想法，沟通各种事情，房产中介可以把更多的精力投入到自己最擅长的事情上，以及完成交易最重要的事情上。客户也会得到他们应得的优质服务。

这个前景似乎很有吸引力。