京东物流全面开放 而这只是京东开放的开始

今天，JD.COM集团推出京东物流全新品牌标识，正式宣布京东物流将以品牌运营方式全面对外开放。同时，京东物流也全面公布了“开放、智能”的战略规划，希望成为中国整个商业社会的基础设施提供商。

JD.COM集团高级副总裁、JD.COM商城运营体系负责人王振辉表示：“京东物流希望将过去十年积累的基础设施、经验和价值向全社会开放，服务中国商界，帮助百万商家降低供应链成本，提高流通效率，实现客户体验最大化。”

根据中国物流与采购联合会发布的《中国电子商务物流指数》最新解读报告，截至2015年，我国社会化物流总量达到219万亿，物流从业人员达到3000万，物流园区达到1210个。

JD。自2007年开始自建物流以来，COM已经成为中国最大、最专业、用户体验最好的物流服务商之一。截至2016年9月30日，京东物流已形成中小物流网络、大物流网络、冷链物流网络三大网络布局，拥有7个智能物流中心、254个大型仓库、550万平方米仓储设施、6780个配送站和自提点，覆盖全国2646个区县。其中，中小物流网络已覆盖中国大陆93%的区县，211及次日订单占比达到85%。大型物流网络已全面覆盖中国大陆所有省级行政区，冷链物流网络通过7个生鲜仓库覆盖全国，仍在快速扩张。京东物流已成为涵盖仓储、运输、配送、客服、售后等一体化供应链服务的解决方案提供商。

根据国家邮政局2016年10月发布的邮政行业消费者投诉公告，京东物流仅0.09次延误，仅0.02次包裹丢失损坏，客户投诉仅0.21次。这三项指标还不到行业平均水平的十分之一，被评为行业最佳用户体验。

王振辉表示，经过十年的发展，京东物流大致经历了三个阶段：2007 -2009年是起步阶段，JD.COM自主探索自建物流的商业模式，逐步建立了自己的仓储配送设施和完全自营的团队，支撑了京东的规模。COM的数百亿业务；2010年至2015年，京东物流开始追求专业化、规模化的经济效应。通过亚洲一号的建设，将京东物流的客户时效性和服务标准打造成为全球标杆，支撑千亿电商的体量，引领和重塑行业标准和规则。从2016年开始，京东物流将全面转向开放智能时代，通过技术创新和价值输出推动整个中国商业社会的进步。

王振辉表示，京东物流将为商户提供线上线下、多平台、全渠道、全生命周期、全供应链的一体化物流服务产品。为此，京东物流将向公众开放三大服务体系：仓储配送一体化的供应链服务、京东快递服务、京东物流云服务。

首先，是集仓储、配送于一体的供应链服务、冷链物流、大型物流的专用解决方案。

据JD.COM集团副总裁、JD.COM商城物流规划发展部负责人符兵介绍，京东物流将根据供应链特点和不同行业的差异，在仓配一体化物流服务方面提供不同的解决方案。比如在消费品行业，会对商品的保质期进行全程监控和管理；在3C行业，有详细的高价值和序列号管理系统；在服装行业，淡季有很多备货逻辑和运营策略；在大型产品解决方案中，家电、家装、体育、健身等产品的仓储、配送、保障一体化服务

符兵表示，对采用京东物流仓配一体化服务的合作商户进行调研后发现，采用京东物流后，合作商户平均库存周转天数缩短8天，平均发货时间缩短2天，平均销售额提升87%，平均客户满意度提升113%。过去双11，京东物流当天双11订单的合适投资率在72小时内已经超过82%。

除了仓配一体化服务，京东物流还提供标准的京东快递服务。目前，京东快递已在42个城市开通免费上门取货服务，全年365天，不分节假日全天候服务，提供收款、保价、自提等多种限时产品和增值服务。

除了面向全社会、全行业开放，京东物流下一步将通过技术创新提升京东物流的智能化水平，以云计算、人工智能、机器人为核心，最大限度提升京东物流的效率和体验。JD.COM集团副总裁、X事业部总裁肖俊表示，“大数据和人工智能的深度应用，使京东物流在仓储布局、拣货路径优化、智能调度、路网规划、动态路径规划等领域取得了显著成效，提升了运营效率；由无人仓库、无人机、无人车组成的智能物流将成为JD.COM智能商业版图中的关键一环，提升全社会的物流效率，给消费者更好的体验。”

京东物流的品牌化运营和开放智能化战略的实施，在王振辉看来，有着非常清晰的愿景：京东物流将成为整个中国商业社会的重要基础设施。

王振辉表示，对于商家来说，京东物流可以实现其供应链成本和效率的双峰优化，解决新零售时代物流服务商众多、渠道库存分散、淡季和淡季差异大等带来的各种管理和运营成本问题。对于消费者来说，随着京东物流的全面开放，消费者可以享受到和京东一样的高品质服务。COM的自营物流在JD.COM第三方商家甚至其他购物平台购物时，用户体验会大大提升，真正做到“安心购物，让生活简单快乐”；对于该行业，JD.COM将与其物流合作伙伴合作，实现更有组织的货物处理和货物流动，并提高供应链的效率。同时，它将与信息服务提供商、金融服务提供商等合作伙伴合作，使整个供应链对消费者更加可见和明智，并使企业和消费者之间的联系更加紧密

京东方面表示，京东物流的开放是京东集团全面对外开放的开始，是一个重大的战略转型，标志着京东将过去十二年以传统方式构筑的优势和基础设施升级，并向社会全面输出能力与价值。