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亚马逊开始对假货下狠手 但它们是不是来得有些晚?

来源:互联网/编辑:IT世界网/时间:2021-12-11

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为了保证假日购物季的顺利进行,亚马逊发起了大规模的打假活动,打假甚至升级成为电商巨头们明年的主要目标。然而,在这次“如果可以的话,抓住我”中,亚马逊没有采取主动,对他们来说已经太晚了。

假货泛滥让商家苦不堪言

作为亚马逊的老商家,何从2008年开始就在这个平台上销售训练系统(弹力训练带)。从2013年开始,他开始注意到亚马逊的仿冒问题。受害者是何,他卖的廉价仿培训系统其实是在亚马逊卖的。然后,何崔克和他的员工在亚马逊上翻找,发现了那些仿制品,并向请求网站报告,要求删除它们。但是亚马逊删除的速度跟不上上架假货的速度。到了2014年,假货的趋势完全不可阻挡。何崔克说,猖獗的假冒产品使他每年损失1亿美元,是正常年销售额的两倍。

见鬼也是无奈。每年,他都要在亚马逊上支付大量的推广和营销费用,亚马逊的每一笔销售都会从中获利。而假货则省略了这些流程,借助正品的明星效应,可以快速打开市场。然而,假货对正品的危害是显而易见的。便宜的背后是超差的材料和质量控制。购买后不久,用户可能会对这类产品完全失去信心,从而将整个市场彻底掩埋。

内部人士表示,亚马逊知道平台上假货问题越来越严重,但他们对此保持沉默多年,这让正品商家苦不堪言。

李鬼泛滥吓退李逵

现在,全球最大的在线零售商终于要采取行动了。2017年,亚马逊的主要目标是打击平台上的假冒商品。为此,他们还在美国和欧洲成立了专门的工作组,未来,他们将与各种品牌共同应对日益猖獗的假冒问题。

据悉,亚马逊打击假冒商品的决心源于今年年初的一起事件。当时他们想把棒球和橄榄球联赛的产品带到平台上销售,但对方认为亚马逊忽视了对假货的管控,表示不会上架。针对这一传闻,亚马逊在声明中表示:“我们对网站上的假货采取零容忍态度。”

亚马逊的打假团队会通过注册系统与各大品牌(包括未在亚马逊上市的品牌)合作,然后他们会要求网站上的卖家提供品牌销售和代理证明。今年早些时候,亚马逊开始与耐克等公司测试新的注册系统,明年他们将把合作品牌的数量扩大到数千个。

亚马逊改变态度后,一度心灰意冷的赫里克在生意上有了转机。他们在几天内起诉了四家销售假冒TEX培训系统的商家。赫克说:“我们的品牌在创新方面投入了大量资金,但假冒商品的泛滥让我们成为了受害者。他们不仅抢走了我们的创意,还把我们变成了他们的营销团队,真是气人。”

打假可不是喊口号那么简单

然而,造假说起来容易做起来难。亚马逊的平台现在是一个蛮荒的西部,这里有超过200万的独立卖家,亚马逊上每年售出的产品有一半以上都来自他们的手里。对于亚马逊来说,这些卖家迅速丰富了自己的平台,节省了大量资金。然而,虽然这些业务帮助亚马逊迅速做大做强,但平台简单的注册系统却成了假货的温床,很多不法分子在亚马逊发现之前就已经通过假货赚了不少钱。

这个沉重的打击可以算是亚马逊的“第一次”。它是在警告假货卖家在节日购物季不要轻举妄动,但亚马逊的打击还是有点弱,来得太晚了。

随着实体店逐渐开始“触网”,亚马逊面对的商品越来越多,有时候他们很难分辨真假。数据显示,即使亚马逊采取严格的态度,平台上各种假货的泛滥也没有收敛的迹象。同时,假货问题也成为电商平台普遍存在的问题。

根据经济合作与发展组织(OECD)的数据,2013年各类假冒商品年销售额高达5000亿美元,占全球进口总额的2.5%。随着网购的逐渐普及,这个数字还会继续增长。

由于亚马逊一直无法控制越来越多的假冒商品,许多企业开始撤退。今年10月,苹果起诉亚马逊商家销售假冒苹果产品。网名商业运营总监福勒说:“网络上的假货永远打不死。亚马逊可以说是全球最值得信赖的电商平台,正是这一属性吸引了大量的造假者和卖家,他们利用了用户对亚马逊无条件信任的弱点。"

商家自救却陷入死循环

罗森威格是另一个深受假冒商品伤害的亚马逊卖家。他的DC创新品牌于2009年登陆亚马逊,并于2015年达到销售高峰。从那以后,假货就盯上了他们的产品,各种廉价仿制品开始占领亚马逊。随后,DC创新的产品销量急剧下降,辛苦打造的品牌几乎被假货毁掉。

为了自救,罗森威格不得不每天在亚马逊上寻找假冒产品。虽然他的损失减少了,但这个过程是浪费时间,因为为了让亚马逊屏蔽卖家的号码,他不得不购买假货并拍照上传到亚马逊。然而,罗森威格发现,在他煞费苦心让亚马逊封杀了大量的假卖家后,这些不法分子会立即换上马甲卷土重来。罗森威格,猫捉老鼠的游戏,真的买不起。

此外,还有假卖家。

反侦查措施,罗森维格的账号被不法分子盯上,他再也无法购买这些假货到家来打假了。因此,罗森维格还得麻烦自己的朋友和合作伙伴来帮忙。“将假货买回来并上报亚马逊实在是太浪费时间了。”罗森维格说道。

亚马逊、eBay和阿里巴巴都存在此类问题,它们平台上的独立商家有自己的仓储体系,电商平台鞭长莫及。因此,举报-封号-再举报-再封号成了打假的唯一途径,但这会让商家疲于奔命,彻底陷入死循环。

要想压下假货泛滥这股风头,需要多管齐下,除了亚马逊加强监管,消费者也需要练就一双火眼金睛(如学会识别网站的真假和价格上的猫腻)。

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