市场渗透率不足10% 跨境电商或迎增长拐点

11月28日，国内各大跨境电商公司的“黑色星期五”活动落下帷幕，交出了成绩单。《中国经营报》记者从天猫、JD.COM等经营跨境电商业务的公司了解到，在今年的“黑色星期五”促销中，天猫国际以7小时超越去年同期全天交易额；亚马逊的海外销售额比去年同期翻了一番，同时是今年“双11”的6倍。全球在JD.COM购买的个人护理、3C等品类的订单是去年同期的两倍，保健品的销量也翻了一番。国外终端交易额比去年同期增长6倍，人均消费近3000元，增长2倍多。

然而，目前跨境电商占整个电商的比例还不到10%。据业内人士分析，从今年4月8日3336万-3万(以下简称“4.8新政”)颁布后的第一个“黑色星期五”开始，跨境电商市场有着巨大的增长空间，企业服务专业化、个性化的趋势已经显露，但“4.8新政”表明

价格差时代基本结束

作为国外购物节，“黑色星期五”于2014年被国内电商引入，成为继“双11”之后的又一购物狂欢节。阿里等电商公司从去年开始策划举办“黑色星期五”网购活动。

中国电子商务协会网络营销研究中心专家委员唐兴通认为，今年跨境电商的“黑色星期五”与以往不同的是，差价时代基本结束，跨境电商企业开始专注于专业化服务和个性化解决方案。

本报记者翻阅了今年和去年跨境电商的活动，发现2015年“黑色星期五”的特点是价格低、折扣多、品类多样。今年，我们在各自的文案中加入了差异化和体验等卖点。

早在去年，亚马逊就以“海外正品”和“全球同步”为亮点，将美国直邮中国的邮费下调至每公斤1.99美元。亚马逊欧洲的五大网站也同时降低了中国的直邮费用。2016年，除了邮费优惠，亚马逊英国还在海外采购中进行了对接，丰富产品品类。2015年“黑色星期五”天猫国际聚焦美国海淘，四大百货联手天猫国际。所有产品均以人民币计价，免征国内购物消费税，可使用支付宝支付。2016年提出了“世界无差异”的主题，在展示国际各大百货巨头的部分折扣产品时，也引入了AR等技术。

易观智库跨境电商分析师陈涛认为，移动互联网时代，用户的终端使用习惯与之前有很大不同，尤其是大数据、VR、AI等前沿技术投入商业使用后，用户的习惯和需求能够被精准捕捉，电商平台也能提高企业运营效率，降低资金、时间和售后成本。

陈涛还表示：“一方面，国内消费者早就有了追求低价商品的惯性；另一方面，国内商品普遍存在创新不足、质量差的特点，导致供需不匹配。跨境电商可以连接两个市场，满足国内消费者不断升级的消费需求。”

新政影响有待观察

值得注意的是，11月15日，在今年“黑色星期五”开始前，商务部宣布将“4.8新政”过渡期最后期限从2017年5月延长至2017年底。其中，与普通消费者密切相关的税收调整继续实施，商品正面清单暂停。

JD.COM在回复本报记者时表示，“从‘4.8新政’的放缓来看，国家相关部门也在积极研究探索符合跨境电商产业发展的政策。对于平台来说，过渡期的延长是好的，但总体来说，希望相关部门在充分认识到跨境电商的意义、价值、特点和难点后，能够制定相应的有利于自身产品发展的应对政策。短期来看，跨境电商政策红利已经消失，各家厂商确实受到了很大的冲击，经历了一段时间的阵痛。但国家相关部委在进行实地调研、听取各方意见后，作出暂缓实施肯定清单的决定，给了跨境电商行业足够的喘息空间和过渡时间；从长远来看，一个合法、公平、规范的市场环境，不仅有利于厂商的健康发展，也能最大限度地保护消费者的合法权益，这对跨境产业的成长是非常有必要和有利的。”

JD。COM认为，消费者对跨境产品的需求并未受到“4.8新政”的影响，双11母婴产品销量同比增长190%，其中JD.COM全球采购的自有纸尿裤销量是去年同期的4倍。

从行业来看，国家相关部委出台的一系列跨境电商政策法规，主要是为了维护国内消费者的合法权益，维护国内营商环境的公平性，维护现有法律法规的严肃性，目标是引导跨境电商行业向规范化、可持续的方向发展。

对于今年“黑色星期五”期间企业破纪录的情况，陈涛表示，在2016年“黑五”时间之前，“4.8新政”中的正面清单再次推迟，对跨境电商行业的实际影响要到一年后才会更加明显，对今年年底的推广影响不大。

“消费者对过渡期的延长不会有明显的感觉。

觉。‘4·8新政’中与普通消费者关系紧密的税制调整在继续执行中，从4月到11月消费者已经有了半年多的适应时间，新政刚执行时的谨慎消费心态已消除殆尽。同时，过渡期的延长只是有关‘正面清单’相关政策执行时间的推迟，而不涉及税制的调整，消费者对此不会有太多的关注，也不会有明显的感知。”陈涛说。

跨境电商渗透率较低 未来仍有发展空间

“黑色星期五”过后，国内跨境电商企业将进入为期约一年的政策调整期。易观智库在今年10月发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2016年第2季度》数据显示，2016年第2季度，中国跨境进口零售电商市场规模为686.4亿元，环比降低4.1%。

业内人士认为，未来一年内，政策难以对行业形成负面影响，市场行情看多，主要是因为目前海淘渗透率较低，市场中存在的大量需求决定了未来的大致走向。

京东方面对本报记者表示，海淘火热首先与中国经济发展和中产阶层的壮大有关，他们有着消费升级的愿望；其次国产商品在经历一次次的品质风波后，许多人将目光转向了海外商品上；另外在物流、服务、售后等不断改善下，人们也更容易淘到心仪的海外产品。

“跨境电商的成长离不开电商大环境的向好，中国的电商市场不仅总体规模在逐步攀高，而且在各大促销节上的表现也很突出，比如今年‘双11’各个电商的各种纪录都被一一打破。作为电商行业中较为年轻的跨境电商，自然会分享到电商增长的红利，也会在各个促销活动中有较为亮眼的表现。”陈涛认为，“随着消费者对跨境电商认知度和接受度的提高，消费人群在不断地扩充，交易的规模也在不断地扩大，越来越多的纪录只会成为历史。”

根据Analysys易观的监测，在社会消费品零售总额中，网络购物所占的比重还不到20%，还有很大一部分的用户及其消费没有在网络上实现，电商的发展还远没有触及天花板。而跨境电商在总体电商中所占的比重不足10%，跨境电商目前还处于较快的增长阶段，其用户和市场具有良好的发展态势。

陈涛认为，今年的“黑色星期五”是国内跨境电商发展过程中的一个重要节点，市场还有很大的空间。

“受‘4·8新政’影响，在未来一段时间内，跨境电商平台上所售卖商品价格会有较为明显的上涨，同时国外低附加值产品的价格优势将逐渐消失，对价格较为敏感的消费者会另寻替代品，国内优质商品及线上线下渠道将会趁机争夺市场。”陈涛说。“黑色星期五”过后，国内跨境电商企业将进入为期约一年的政策调整期。易观智库在今年10月发布的《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2016年第2季度》数据显示，2016年第2季度，中国跨境进口零售电商市场规模为686.4亿元，环比降低4.1%。

业内人士认为，未来一年内，政策难以对行业形成负面影响，市场行情看多，主要是因为目前海淘渗透率较低，市场中存在的大量需求决定了未来的大致走向。

京东方面对本报记者表示，海淘火热首先与中国经济发展和中产阶层的壮大有关，他们有着消费升级的愿望；其次国产商品在经历一次次的品质风波后，许多人将目光转向了海外商品上；另外在物流、服务、售后等不断改善下，人们也更容易淘到心仪的海外产品。

“跨境电商的成长离不开电商大环境的向好，中国的电商市场不仅总体规模在逐步攀高，而且在各大促销节上的表现也很突出，比如今年‘双11’各个电商的各种纪录都被一一打破。作为电商行业中较为年轻的跨境电商，自然会分享到电商增长的红利，也会在各个促销活动中有较为亮眼的表现。”陈涛认为，“随着消费者对跨境电商认知度和接受度的提高，消费人群在不断地扩充，交易的规模也在不断地扩大，越来越多的纪录只会成为历史。”

根据Analysys易观的监测，在社会消费品零售总额中，网络购物所占的比重还不到20%，还有很大一部分的用户及其消费没有在网络上实现，电商的发展还远没有触及天花板。而跨境电商在总体电商中所占的比重不足10%，跨境电商目前还处于较快的增长阶段，其用户和市场具有良好的发展态势。

陈涛认为，今年的“黑色星期五”是国内跨境电商发展过程中的一个重要节点，市场还有很大的空间。

“受‘4·8新政’影响，在未来一段时间内，跨境电商平台上所售卖商品价格会有较为明显的上涨，同时国外低附加值产品的价格优势将逐渐消失，对价格较为敏感的消费者会另寻替代品，国内优质商品及线上线下渠道将会趁机争夺市场。”陈涛说。