薅羊毛的姿势要正确，AI扛起优惠券反欺诈大旗

AI技术已经用事实证明了自己成为强大商业伙伴的能力。如今，越来越多的电子商务公司积极使用人工智能解决方案来打击网络犯罪和在线优惠券欺诈。

网上优惠券和代金券的普及改变了网上购物的基本形式。就在几年前，我们无法想象数字优惠券会像今天这样成为电子商务不可或缺的一部分。无论你使用哪个网站和应用，包括各种网购商城、电器店平台、餐饮团购网站，总会有大量的优惠券刺激你的消费欲望。

优惠券之所以被广泛发行，是为了给企业网站和应用程序吸引更多的客户流量。电子商务网站使用优惠券来吸引更多用户访问网站和下载移动应用程序。第一次点餐、推荐好友或者消费到一定金额就能让用户享受到无法抗拒的折扣。

优惠券欺诈是怎么回事？

据统计，90%的消费者都会使用优惠券，但此类引流政策的普及也吸引了不少心怀不轨的人。一些骗子会用伪造的优惠券来吸引无辜的消费者。在过去的几年里，数百万消费者被这种伪造的优惠券所吸引，并在不知不觉中泄露了他们的敏感信息。但随着AI技术的介入，检测假券的难度开始降低。

事实上，普通消费者并不总是优惠券欺诈的受害者，——有时他们会成为欺诈者。很多消费者会多次收到优惠券。这样一来，企业端消耗了大量的补贴资金，却未能吸引更多的客户，增加销量。

在这篇文章中，我们来谈谈AI技术如何帮助电子商务打击虚假优惠券欺诈。

优惠券欺诈的几种常见形式

虽然促销码、代金券和优惠券确实给电商网站带来了额外的收入，但它们也造成了许多前所未有的新欺诈和相应的负面影响。首先是凭证欺诈。个人或组织可能伪造注册或登录凭证，反复获取新的用户利益。他们可能多次兑换优惠券，注册虚假账户和身份证，甚至入侵和篡改促销代码分发系统。目前，诈骗分子和网络犯罪分子一直在利用各种先进技术销售优惠券和促销代码。

接下来，让我们看看不同类型的凭证欺诈。

推荐折扣：每当用户向好友推荐购物应用时，应用运营商都会提供更具吸引力的促销和折扣政策，吸引新用户的关注。然而，一些用户会在应用程序上创建多个帐户，并为了自己的利益一次又一次地交换报价。

放弃购物车优惠券：一些热衷的用户意识到，一些电商平台会在他们结算购物车但放弃时提供额外的优惠券。有些人可能会利用这一点，在每次清空购物车之前都放弃，无缘无故地得到经济奖励。

优惠券：当用户投诉某些产品或服务时，电商公司一般会向客户提供优惠券或补偿券。有些人可能会利用这一点，不断提交虚假投诉甚至电话举报，以获得折扣。

侵入促销代码系统：侵入促销代码系统是另一种非常严重的欺诈行为。由六位或四位数字组成的优惠券代码只能构成有限数量的组合。所以，“有心人”很容易找到可能的组合，享受不属于自己的折扣政策。

如何避免优惠券欺诈

在过去的几年里，优惠券欺诈增加了两到三倍。这种行为的规模甚至催生了相应的服务格式——。一些网站会专门为滥用者提供指导，甚至会分享各种新鲜出炉的“小贴士”，鼓励更多人利用电商企业。如今，优惠券欺诈造成的年度损失已经超过1亿美元，这已经成为一个不容忽视的重大问题。

因为电商网站需要面对大量的受众，逐个检查每张优惠券是否真实有效是不现实的。人工检查不仅成本高，而且耗时。如何在继续推广促销码和优惠券全面覆盖的同时，确保线上业务不受虚假优惠券影响？AI技术表明我擅长这个。

AI前来救场

多年来，AI技术在检测网络欺诈方面一直发挥着关键作用，近年来，欺诈检测能力也保持了快速发展。AI可以消化大量数据，并使用迭代智能来处理特定算法。这样，软件可以从之前处理过的数据中提取特征和模式，在不断学习的过程中做出越来越准确的判断。

AI最强的天赋在于能够持续实现自主异常检测。机器不需要休息，它可以继续工作，捕捉欺诈中的所有模式变化。AI可以在几毫秒内分析数据并识别复杂的模式。面对基于AI的电子商务安全系统，即使是最熟练的欺诈者也像孩子一样脆弱。

AI技术如何防止优惠券欺诈

人工智能算法旨在保护网站免受任何形式的欺诈活动。这些算法可以持续关联促销和优惠券相关交易，AI可以持续分析数据库信息，探索模式，快速区分伪造优惠券和真实优惠券。在分析过程中，AI算法会提取目标用户的详细信息，包括电子邮件地址、住宅地址、电话号码、IP地址和PIN码。

通过收集这样的信息，AI可以判断当前使用的优惠券是真的还是伪造的，并保存用户信息以备将来使用。当拥有相同的电话号码、身份证、地址或秘密时

AI还会使用机器学习(ML)技术防止伪造或假冒形式的优惠券欺诈。机器学习通过神经网络、操作统计与物理学等多种方法观察数据中隐藏的细节，并据此为后续操作提供决策指导。

AI正在影响整个电子商务行业

人工智能已经在短时间内彻底改变了电子商务行业的基本面貌。除了帮助电商网站快速了解客户的兴趣之外，AI还能根据客户的品位提供更多产品推荐。

卖家与客户间的关系从未如此融洽，而这一切都归功于电商平台上直观的聊天框。在这里，卖家能够展示一切关于产品、促销活动与优惠券的信息。用户可以随时查看框中的内容，提出问题并在几秒内得到基本回复。这不仅节约了大量人力，也让员工们的工作强度显著降低。

AI的介入让重复性任务不再繁琐，也帮助人们专注于真正需要人为干预的特定工作内容。以此为基础，企业得以集中精神、全力探索新的发展方向。

在电子商务领域，我们已经难以想象企业要如何在缺少AI助力的情况下正常运营。AI一次又一次证明自己强大的业务合作伙伴身份，不仅能帮助大家节约时间和精力，也足以保证您免受网络犯罪与在线优惠券欺诈活动的侵扰。通过本文的案例，相信您已经体会到AI在电商领域的重要意义与直观回报，也期待电商行业能够带来更多由AI支持的创新型安全与商业运作模式。